“購(gòu)買配送”服務(wù)（Buy Shipping）是亞馬遜為賣家提供的一項(xiàng)針對(duì)自配送（MFN）訂單的線上發(fā)貨服務(wù)。以下是對(duì)該服務(wù)的詳細(xì)解釋：

一、服務(wù)概述

“購(gòu)買配送”服務(wù)允許賣家通過(guò)亞馬遜賣家平臺(tái)或使用相關(guān)API，直接向物流承運(yùn)商購(gòu)買物流配送服務(wù)。該服務(wù)會(huì)自動(dòng)篩選可以按時(shí)交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求（如配送追蹤、清關(guān)等）的配送選項(xiàng)（承運(yùn)商及配送方式），以確保賣家自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。

二、服務(wù)優(yōu)勢(shì)

1. 維護(hù)賣家績(jī)效指標(biāo)：

   • 保障有效追蹤率（VTR）：使用了“購(gòu)買配送”服務(wù)的包裹會(huì)自動(dòng)上傳追蹤信息，有助于賣家100%保障有效追蹤率。

   • 訂單缺陷率保護(hù)：若使用“購(gòu)買配送”服務(wù)的訂單收到關(guān)于配送體驗(yàn)的負(fù)面反饋，賣家可以請(qǐng)求對(duì)該反饋進(jìn)行審核。若獲批，該反饋會(huì)顯示有刪除線，并且不會(huì)影響賣家的訂單缺陷率。

2. 降低配送成本：

   • 專屬折扣：使用“購(gòu)買配送”服務(wù)的賣家可享受承運(yùn)商提供的不高于公開(kāi)費(fèi)率的配送費(fèi)，以及額外的專屬折扣。

   • 協(xié)議費(fèi)率：購(gòu)買配送承運(yùn)商支持賣家按照已約定的協(xié)議費(fèi)率支付（協(xié)議費(fèi)率和專屬折扣兩者取其低）。

3. 提高運(yùn)營(yíng)效率：

   • 按時(shí)發(fā)貨保障：使用“購(gòu)買配送”服務(wù)按時(shí)發(fā)貨的訂單，在收到買家的涉及配送問(wèn)題的投訴時(shí)，訂單缺陷率也不會(huì)受到影響。

   • 自動(dòng)化流程：亞馬遜將向賣家的承運(yùn)商傳輸IOSS所需信息，無(wú)需賣家的額外操作，有效提升運(yùn)營(yíng)效率。

三、服務(wù)范圍與限制

1. 站點(diǎn)覆蓋：目前，“購(gòu)買配送”服務(wù)已在中國(guó)賣家常用的多個(gè)亞馬遜站點(diǎn)開(kāi)通，包括美國(guó)、加拿大、墨西哥、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、日本、荷蘭、印度、巴西、新加坡、瑞典和波蘭等。

2. 貨件金額限制：各站點(diǎn)對(duì)支持“購(gòu)買配送”服務(wù)的訂單金額有不同的限制。例如，美國(guó)站點(diǎn)最高支持800美元的訂單，加拿大站點(diǎn)最高支持20加元的訂單，英國(guó)站點(diǎn)（稅前）最高支持135英鎊的訂單等。

3. 支付方式：目前，所有支付方式不會(huì)進(jìn)行線上扣款。賣家需要在線下支付費(fèi)用，且支持賣家線下以自己和對(duì)應(yīng)承運(yùn)商約定好的費(fèi)率支付。

四、使用步驟

1. 登錄賣家平臺(tái)：賣家需要登錄亞馬遜賣家平臺(tái)。

2. 選擇服務(wù)：在未發(fā)貨訂單中，選擇所要使用“購(gòu)買配送”服務(wù)的賣家自配送（MFN）訂單。

3. 確認(rèn)信息并選擇物流：確認(rèn)包裝尺寸、包裹重量后，選擇物流承運(yùn)人和物流方式。

五、注意事項(xiàng)

1. 配送時(shí)效：賣家應(yīng)確保按時(shí)發(fā)貨，并在賣家設(shè)置的配送準(zhǔn)備時(shí)間范圍內(nèi)把貨物交給承運(yùn)商。

2. 商品保護(hù)：為避免包裹損壞或丟失，賣家應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，并選擇合適的包裝材料。

3. 客戶服務(wù)：雖然“購(gòu)買配送”服務(wù)提供了諸多便利，但賣家仍需關(guān)注客戶服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)買家的問(wèn)題和投訴。

綜上所述，“購(gòu)買配送”服務(wù)是亞馬遜為賣家提供的一項(xiàng)便捷、高效的自配送訂單發(fā)貨服務(wù)。通過(guò)該服務(wù)，賣家可以降低成本、提高運(yùn)營(yíng)效率并維護(hù)良好的績(jī)效指標(biāo)。