一、賬戶管理

1. 禁止操作和持有多個賣家平臺賬戶：

   • 除非有合法的業(yè)務(wù)需求，并申請政策豁免，否則不得持有多個賬戶。

   • 每個賬戶必須擁有獨立的銀行賬戶（除非在不同區(qū)域銷售，且通過亞馬遜全球開店相關(guān)聯(lián)）。

   • 每個賬戶必須使用獨立的電子郵件地址。

   • 每個賬戶中銷售的商品和服務(wù)必須不同。

   • 績效指標(biāo)必須出色。

二、商品與評論管理

1. 禁止操縱評分、反饋或評論：

   • 不得發(fā)布侮辱性或不恰當(dāng)?shù)姆答?，也不得包含交易合作伙伴的個人信息。

   • 不得對自己的賬戶發(fā)布評分或反饋，也不得利誘買家提供或刪除反饋。

   • 禁止為評論提供補(bǔ)償（包括免費(fèi)或打折的商品），不得要求買家修改或刪除評論。

2. 商品信息準(zhǔn)確性：

   • 使用商品詳情頁面發(fā)布商品時，必須確保所選頁面準(zhǔn)確描述商品。

   • 不得將其商品匹配到具有不同外部編碼（如ISBN、UPC、EAN）的詳情頁面。

   • 禁止為已存在于亞馬遜目錄中的商品創(chuàng)建新的商品詳情頁面。

三、銷售與物流

1. 遵守銷售流程：

   • 禁止任何試圖規(guī)避亞馬遜銷售流程或?qū)⒂脩艮D(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站或銷售流程的行為。

   • 不得使用廣告、營銷信息或“購買號召”引導(dǎo)用戶離開亞馬遜網(wǎng)站。

2. 物流要求：

   • 媒介類商品（圖書、音樂、影視）必須在訂單確認(rèn)后的兩個工作日內(nèi)配送。

   • 禁止在交易完成后提高商品銷售價格或設(shè)置過多的訂單配送費(fèi)用。

四、客戶服務(wù)與交流

1. 限制電子郵件和電話交流：

   • 禁止與亞馬遜用戶主動進(jìn)行電子郵件和電話交流，除非與訂單配送和客戶服務(wù)直接相關(guān)。

   • 禁止進(jìn)行任何類型的與營銷相關(guān)的電子郵件和電話交流。

五、企業(yè)名稱與知識產(chǎn)權(quán)

1. 企業(yè)名稱要求：

   • 必須準(zhǔn)確識別身份，不會引起誤解。

   • 有權(quán)使用該名稱，不得包含他人的商標(biāo)或侵犯知識產(chǎn)權(quán)。

   • 不得使用包含電子郵件后綴（如.com、.net、.biz）的企業(yè)名稱。

六、其他注意事項

1. 遵守亞馬遜政策：

   • 賣家應(yīng)定期查看并遵守亞馬遜的最新政策，這些政策可能會不時修改。

   • 如有任何疑問或需要申請豁免，請及時聯(lián)系亞馬遜客服。

2. 確保商品合規(guī)：

   • 商家出售的商品需符合亞馬遜的相關(guān)規(guī)定，且不涉及侵權(quán)、違禁品等。

3. 提供有效證件和銀行賬戶：

   • 商家需準(zhǔn)備相關(guān)有效證件（如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等）和銀行賬戶信息，以便接收貨款和繳納費(fèi)用。

4. 注重賬戶安全：

   • 提供有效的賬號信息和經(jīng)過驗證的銀行賬戶，以保障賬戶安全。

總之，在亞馬遜“全球開店”的賣家應(yīng)嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則和政策要求，確保商品質(zhì)量和服務(wù)水平的同時注重賬戶安全和合規(guī)經(jīng)營。通過不斷優(yōu)化商品信息、提升客戶體驗和加強(qiáng)與亞馬遜的合作與交流，賣家可以在亞馬遜平臺上實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和品牌發(fā)展。